Facebook е пример за социална мрежа. Веднага се прави асоциация при споменаване на думите “социална” и “мрежа” в едно изречение. По новините почти всяка вечер дават репортажи за ефективността на FB, бизнеси решават, че трябва да имат профили там. Всичко е супер. Но в един момент се стига до въпроса “Защо да си правя Twitter, нали имам Facebook?”, въпрос грешен в самият му зародиш. Грешен защото може да са социални медии, но Facebook и Twitter въобще не са взаимозаменяеми.
Много е лесно да се разбере защо повечето хора твърдят, че двете мрежи са едно и също – създаваш си профил, свързваш се с хора, създаваш връзки – социализираш се. Ако се поразовиш малко по-надълбоко, обаче, започваш да откриваш, че хората използват двете мрежи по различен начин и с различни цели.
Хора срещу Съдържание
Това е една от главните разлики между Facebook и Twitter – в първата се залага на профилите, хората, връзките с тях, докато при втората се залага изцяло и главно на съдържанието.
Точно така, в Twitter е по-важно споделеното съдържание, от колкото кой го споделя.
Във Facebook връзките са определени като “Приятелство”, което е двустранно – за да имаш достъп до даден профил, трябва и ти да дадеш достъп до твоя. В Twitter това го няма. Там връзките са определени като “следване” – всеки може да следва всеки и ако някой те следва, това не е задължително да става с твое разрешение, а ти не си длъжен да го следваш също. Поради този начин за достъп до информацията, може да я наречем “лична” (FB) и “публична” (Twitter). Така отрицателният FB ефект “Имам някои приятели в списъка си, които не познавам” се превръща в задължителният Twitter ефект “Следвам много хора, повечето от които не познавам”.
Във Facebook хората е по-вероятно да говорят за лични проблеми, рождени дни, връзки, клюки. Докато (сега бизнесът да отвори уши) в Twitter е по-вероятно потребителите да търсят информация, новини около дадено събитие или дадена марка. Което превръща Twitter в една информационна мрежа/микроблог.
С две думи – различни са. Не само като интерфейс. Веднъж впуснете ли се по-надълбоко в двете мрежи, ще разберете разликата.
Социална мрежа и Информационна мрежа
Понеже засегнах информационните мрежи по-горе е добре да кажа защо ги разграничаваме до някаква степен от социалните мрежи.
И тук разликата е същата – социализация срещу информация – в социалните мрежи се набляга на връзките с хората, в информационните мрежи се набляга на споделената информация. Очевадно.
Социалните мрежи се използват за да се свържеш с приятели и хора с общи интереси, по-скоро за да поговорите на лични или бизнес теми, както казах, дори и да поклюкарствате, отколкото да откривате новини и съдържание. Такива мрежи (освен “Фейса”) са LinkedIn, MySpace, hi5 и др.
Концепцията за информационна мрежа е по-съвременен феномен. Тези мрежи използват куп социално медийни инструменти за да поднасят/агрегират новини и информация на потребителите си, което автоматично значи, че енергията на тези мрежи се фокусира не върху социалното ти обкръжение (няма да видиш добавки или апликации за зодиите на приятелите си, например), а върху информацията, която те интересува. Това прави Twitter, това прави YouTube, това прави Svejo, това правят и други микроблогове, букмарк и видео сайтове.
Всяка социална платформа носи и двата белега, но винаги единият е водещ, което лесно я класифицира в един от двата вида. Дори социалните платформи базирани на местоположение са така – може да ти се струва, че Foursquare не попада в една от двете класификации, но и там информацията се върти главно около приятелите ти, което я отнася към социалните мрежи.
В крайна сметка, в социално медийната ви стратегия има място и за двете социални платформи. Всъщност – по-добре да има място и за двете. Те не са взаимозаменяеми. Никои две социални платформи не са. Всяка е добра в нещо, в което друга не е . Всяка изпълнява различна функция. Социалните мрежи са за създаване на по-дълбока социална връзка с приятели/клиенти/партньори, докато информационните мрежи са главно за споделяне/агрегиране на информация и новини.
За това, следващият път, когато решите да се възползвате от предимствата на социално медийния маркетинг – включете повече от един уеб инструмента в стратегията си. Или просто се свържете с нас за да ви разкрием целия потенциал на най-ефективния маркетинг в момента 
Полезна ли ви беше статията? Кои други социални мрежи, освен Facebook, използвате?
Подобни статии:
sending...
Ползвам и LinkedIn и Status.net микроблогове. За разлика от фейсбук и туитър които “са стиснати”, последните поне дават директен линк.
Войните в социалните мрежи са безмилостни към директните линкове